We zijn het afgelopen anderhalf jaar anders gaan werken. Tijdens de pandemie zaten velen van ons thuis. Met een beetje fantasie lukte het vaak toch om nog iets nuttigs te doen overdag. Thuiswerken achter de laptop werd de norm. Maar het is natuurlijk ook nodig om te overleggen met je collega’s. Daarvoor hadden we Skype of Zoom, maar ook Microsoft Teams. Skype en Zoom kennen we als “normale” videoconferencing programma’s. Bellen via Teams gaat echter heel wat verder dan enkel bellen.
Hoe leuk videoconferenties kunnen zijn
Ook kennen we allemaal de beelden die op sociale media rond gaan van video conferences waar het fout liep of waar grappige situaties ontstonden. Zo was er een advocaat in Texas die vermomd als kat voor de camera verscheen. Zijn assistente was vergeten haar “filter” uit te zetten dus meneer de advocaat zat daar even voor schut.
Ook zijn er beelden bekend van een vergadering waar iemand in een video conference zit, en achter hem loopt zijn vrouw door de huiskamer rond. Nu gebeurt dat wel vaker, alleen liep deze dame spiernaakt rond tot grote hilariteit van de collega’s van de man. Huisgenoten waren er duidelijk niet altijd van op de hoogte dat je in een vergadering zat en zo kunnen we nog wel even doorgaan.
“Teams is de nieuwe manier van werken geworden”.
Bellen via Teams en nog veel meer
Teams is echter een prachtige opvolger gebleken van Skype for Business dat Microsoft had gekocht en inmiddels alweer met pensioen heeft gestuurd. Microsoft gaat duidelijk voor de totaaloplossing waarbij chat en videochat alleen niet meer voldoende is. Je kunt nu ook samenwerken aan documenten of in projecten. Je kunt bellen alsof het met je vaste telefoon is. Teams biedt namelijk alle mogelijkheden van de ouderwetse telefooncentrale en vaak nog veel meer. Microsoft Teams is daarmee dé nieuwe manier van samenwerken geworden.
Nood breekt wet
En voor veel bedrijven is dat dankzij de coronacrisis allemaal erg snel gegaan. Daar waar medewerkers normaal gesproken maanden nodig hebben om aan nieuwe applicaties te wennen, en daar ook trainingen voor volgens was dat nu niet mogelijk. Iedereen moest er thuis maar een beetje uit zien te komen. Collega’s gingen elkaar helpen op afstand. De IT afdelingen maakten overuren om iedereen terug op de rails te krijgen zodat ze van thuis uit productief konden zijn. Er is in korte tijd veel werk verricht. Voor sommigen was het wellicht een iets te steile leercurve, maar nu ruim een jaar verder staan we allemaal een stuk verder.
Communicatiepakketten als Teams zijn vrijwel niet meer weg te denken uit een moderne bedrijfsomgeving. Steeds meer bedrijven stappen over op Teams in combinatie met Office365. Ze doen dit voor de Microsoft Office applicaties maar ook om te kunnen bellen via Teams. De Cloud wordt nu door iedereen omarmd. Wie had dit kunnen denken?
“De Cloud wordt door iedereen omarmd”
Voortaan bellen via Teams?
Bellen via Teams kan de perfecte vervanger voor je huidige telefooncentrale worden. Als je nog gebruik maakt van een verouderde PBX centrale en analoge toestellen is dit misschien het moment om over te stappen. Er kunnen koppelingen gemaakt worden voor oude analoge toestellen, zodat alles toch in die Teams omgeving gebruikt kan worden. Als je toestellen nog lang niet afgeschreven zijn of de PBX-centrale is pas zes jaar oud is dan is het jammer weer te moeten investeren. Je kunt echter in fases overstappen.
Je kunt er ook voor kiezen om SIP toestellen (IP-telefoontoestellen die bellen via het internet met het VOIP protocol) neer te zetten zonder telefooncentrale on-premise. De telefooncentrale zelf staat “ergens in de Cloud”.
Bellen via Teams of toch via de provider?
Als je wilt bellen via Teams kun je de telefonie afnemen bij je provider of soms zelfs rechtstreeks aan Microsoft, die dan de hele telefonie van je kan overnemen als je ze die machtiging geeft. Goedkoop is dat echter niet en het is vooral afhankelijk van je situatie. Dan is er vaak ook nog de mogelijkheid om verder te gaan met je oude telefoonprovider óf internet provider en de telefonie daar af te nemen. Je behoudt je nummers, maar hebt verder op locatie geen telefonie hardware meer staan. Dit is iets waar steeds meer bedrijven voor kiezen. Telefonie wordt als een service afgenomen. Je sluit een abonnement af en bent een vast bedrag per maand kwijt. Je hebt minder kopzorgen en hoeft de telefooncentrale niet elke 12 à 15 jaar te vervangen. Wie wil er nu eigenaar zijn van een telefooncentrale als het ook anders kan?
Advies nodig?
Nieuwsgierig geworden? Neem via onderstaand formulier contact met ons op en we bespreken wat voor jouw situatie of jouw bedrijf de beste oplossing is.
